De klanten die zich sedert 2 oktober 2019 hebben aangeboden aan het loket hebben een leningscontract moeten tekenen. Bij deze gelegenheid werden ze op de hoogte gebracht van de mogelijkheid om gecontacteerd te worden door de Berg van Barmhartigheid per email of SMS, eerder dan per brief om

• verwittigd te worden van de vervaldatum van een lening 1 maand ervoor
• verwittigd te worden, in geval van verkoop, van het bestaan van een bonus (positief saldo in mijn voordeel)
• verwittigd te worden van de afschrijving (onmogelijk om deze laatste te ontvangen 2 jaar na zijn verschijning) 3 maanden voor deze afschrijving
• verwittigd te worden wanneer een lening volledig is terugbetaald en het pand moet teruggenomen worden
• verwittigd te worden wanneer een pand dreigt verkocht te worden

 Vlotter en goedkoper (1€ in plaats van 2,5€ per brief) zou deze praktijk moeten betekenen dat we samen maken dan nog meer leningen eindigen met de terugwinning van het pand. Vandaag worden slechts 3 % van de panden verkocht.

 Het systeem zal volledig operationeel zijn  in de loop van de eerste week van februari.